Bir sera üreticisi olarak yabancı müşteriler için hizmet sürecinde kültürler arası iletişime, uluslararası lojistiğe ve belirli ülke ve bölgelerin teknik standartlarının ve düzenleyici gerekliliklerinin karşılanmasına daha fazla önem verilecektir.
1. Ön iletişim ve gereksinim onayı
İletişim kurun: Yabancı müşterilerle e-posta, video konferans veya uluslararası konferans görüşmeleri yoluyla ön iletişim kurun.
Gereksinim araştırması: Sera kullanımı, ölçek, coğrafi konum, iklim koşulları, bütçe aralığının yanı sıra yerel teknik standartlar ve düzenleyici gereklilikler de dahil olmak üzere müşterilerin özel ihtiyaçlarını derinlemesine anlayın.
Dil çevirisi: Sorunsuz iletişim sağlayın ve İngilizce ve müşterilerin ihtiyaç duyduğu diğer diller de dahil olmak üzere çok dilli destek sağlayın.
2. Tasarım ve Planlama
Özelleştirilmiş tasarım: Müşteri ihtiyaçlarına ve yerel çevre koşullarına göre yapı, malzeme, çevre kontrol sistemleri vb. dahil olmak üzere uluslararası standartları karşılayan sera çözümleri tasarlayın.
Plan optimizasyonu: Hem işlevsel gereksinimleri hem de yerel teknik ve düzenleyici gereksinimleri karşıladığından emin olmak amacıyla tasarım planını ayarlamak ve optimize etmek için müşteriyle birden çok kez iletişim kurun.
Teknik değerlendirme: Fizibilitesini, ekonomisini ve çevre dostu olmasını sağlamak için tasarım şemasının teknik bir değerlendirmesini yapın.
3. Sözleşme imzalanması ve ödeme koşulları
Sözleşme hazırlığı: Hizmet kapsamı, fiyat, teslimat süresi, ödeme koşulları, kalite güvencesi vb. dahil olmak üzere ayrıntılı sözleşme belgelerinin hazırlanması.
İş görüşmesi: Sözleşme ayrıntıları üzerinde anlaşmaya varmak için müşterilerle iş görüşmeleri yapın.
Sözleşme imzalama: Her iki taraf da kendi hak ve yükümlülüklerini netleştirmek için resmi bir sözleşme imzalar.
4. Üretim ve İmalat
Hammadde alımı: Uluslararası standartları karşılayan hammadde ve seraya özel ekipman satın alın.
Üretim ve işleme: Ürün kalitesinin uluslararası standartlara uygun olmasını sağlamak için fabrikada tasarım çizimlerine göre hassas işleme ve montaj gerçekleştirilmektedir.
Kalite kontrol: Üretim sürecinin her yönünü incelemek ve test etmek için sıkı kalite kontrol süreçleri uygulayın.
5. Uluslararası lojistik ve taşımacılık
Lojistik düzenlemesi: Uygun bir uluslararası lojistik şirketi seçin ve sera tesislerinin nakliyesini düzenleyin.
Gümrükleme: Malların varış ülkesine sorunsuz girişini sağlamak için müşterilere gümrükleme prosedürlerinin yürütülmesinde yardımcı olun.
Nakliye takibi: Müşterilerin, malların nakliye durumundan her zaman haberdar olmalarını sağlamak için nakliye takip hizmetleri sağlayın.
6. Kurulum ve Hata Ayıklama
Sahada hazırlık: Saha tesviyesi, altyapı inşaatı vb. dahil olmak üzere saha hazırlık çalışmalarında müşterilere yardımcı olun.
Kurulum ve inşaat: Sera yapısını inşa etmek ve ekipmanı kurmak için profesyonel bir kurulum ekibini müşterinin sitesine gönderin.
Sistem hata ayıklama: Kurulumdan sonra, tüm fonksiyonların normal şekilde çalıştığından emin olmak için seranın çevresel kontrol sisteminde hata ayıklayın.
7. Eğitim ve Teslimat
Operasyon eğitimi: Müşterilere, sera ekipmanlarını kullanma konusunda yetkin olmalarını ve temel bakım bilgilerini anlamalarını sağlayarak sera işletmesi ve bakımı konusunda eğitim verin.
Proje kabulü: Sera tesislerinin tasarım gereksinimlerini karşıladığından ve müşterinin memnuniyetini karşıladığından emin olmak için proje kabulünü müşteri ile birlikte gerçekleştirin.
Kullanıma teslim: Proje tesliminin tamamlanarak resmi olarak devreye alınması ve gerekli teknik destek ve takip hizmetlerinin sağlanması.
8. Bakım sonrası ve teknik destek
Düzenli Takip: Proje tesliminden sonra seranın kullanımını anlamak ve gerekli bakım önerilerini sağlamak için müşterilerle düzenli takip yapın.
Arıza yönetimi: Müşterilerin kullanım sırasında karşılaştığı sorun veya arızalara zamanında teknik destek ve çözüm sağlamak.
Yükseltme hizmeti: Müşteri ihtiyaçlarına ve pazar değişikliklerine göre, sera tesislerinin ilerlemesini ve rekabet gücünü korumak için iyileştirme ve dönüştürme hizmetleri sağlamak.
Tüm hizmet süreci boyunca, hizmetlerin sorunsuz ilerlemesini ve müşteri memnuniyetini sağlamak için kültürler arası iletişim konularına özel önem vereceğiz, yabancı müşterilerin kültürel geçmişlerine ve alışkanlıklarına saygı duyacağız ve anlayacağız.
Seralar hakkında daha fazla sorunuz varsa, lütfen bizimle daha ayrıntılı görüşmeler yapmaktan çekinmeyin. Endişelerinizi ve sorunlarınızı çözebilmekten onur duyuyoruz.
Çadır çözümlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz seranın yapısal tasarımına, seranın üretimine ve kalitesine, sera aksesuarlarının yükseltilmesine göz atabilirsiniz.
Yeşil ve akıllı bir sera yaratmak için, tarım ve doğa arasındaki uyumlu birliktelik, müşterilerimizin dünyayı daha yeşil hale getirmesi ve verimli üretim ve sürdürülebilir kalkınma için en iyi çözümü yaratmasıyla daha fazla ilgileniyoruz.
Gönderim zamanı: 28 Ekim 2024