Pre zahraničných zákazníkov, ako výrobcu skleníkov, bude servisný proces venovať väčšiu pozornosť medzikultúrnej komunikácii, medzinárodnej logistike a plneniu technických noriem a regulačných požiadaviek konkrétnych krajín a regiónov.
1. Predbežná komunikácia a potvrdenie požiadavky
Nadviazanie kontaktu: Nadviažte predbežný kontakt so zahraničnými klientmi prostredníctvom e-mailu, videokonferencií alebo medzinárodných konferenčných hovorov.
Prieskum požiadaviek: Získajte hlboké pochopenie špecifických potrieb zákazníkov, vrátane využívania skleníkov, rozsahu, geografickej polohy, klimatických podmienok, rozsahu rozpočtu, ako aj miestnych technických noriem a regulačných požiadaviek.
Jazykový preklad: Zabezpečte bezproblémovú komunikáciu a poskytnite viacjazyčnú podporu vrátane angličtiny a ďalších jazykov požadovaných klientmi.
2. Dizajn a plánovanie
Prispôsobený dizajn: Na základe potrieb zákazníka a miestnych environmentálnych podmienok navrhnite skleníkové riešenia, ktoré spĺňajú medzinárodné normy, vrátane štruktúry, materiálov, systémov kontroly životného prostredia atď.
Optimalizácia plánu: Komunikujte viackrát s klientom, aby ste upravili a optimalizovali plán návrhu tak, aby spĺňal funkčné požiadavky a miestne technické a regulačné požiadavky.
Technické hodnotenie: Vykonajte technické hodnotenie projektovej schémy, aby ste zabezpečili jej realizovateľnosť, hospodárnosť a šetrnosť k životnému prostrediu.
3. Podpis zmluvy a platobné podmienky
Príprava zmluvy: Pripravte si podrobné zmluvné dokumenty vrátane rozsahu služby, ceny, dodacej lehoty, platobných podmienok, zabezpečenia kvality atď.
Obchodné rokovania: Vykonajte obchodné rokovania s klientmi, aby ste dosiahli dohodu o podrobnostiach zmluvy.
Podpísanie zmluvy: Obe strany podpíšu formálnu zmluvu, aby si ujasnili svoje príslušné práva a povinnosti.
4. Výroba a výroba
Obstarávanie surovín: Nakupujte suroviny a zariadenia špecifické pre skleníky, ktoré spĺňajú medzinárodné normy.
Výroba a spracovanie: Presné obrábanie a montáž sa vykonáva v továrni podľa konštrukčných výkresov, aby sa zabezpečilo, že kvalita výrobkov spĺňa medzinárodné normy.
Kontrola kvality: Implementujte prísne procesy kontroly kvality na kontrolu a testovanie každého aspektu výrobného procesu.
5. Medzinárodná logistika a preprava
Logistické zabezpečenie: Vyberte si vhodnú medzinárodnú logistickú spoločnosť a zabezpečte prepravu skleníkových zariadení.
Colné odbavenie: Pomôžte zákazníkom pri vybavovaní postupov colného odbavenia, aby ste zabezpečili hladký vstup tovaru do cieľovej krajiny.
Sledovanie prepravy: Poskytujte služby sledovania prepravy, aby ste zabezpečili, že zákazníci budú vždy informovaní o stave prepravy tovaru.
6. Inštalácia a ladenie
Príprava na mieste: Pomôžte klientom pri prípravných prácach vrátane vyrovnávania staveniska, výstavby infraštruktúry atď.
Inštalácia a konštrukcia: Odošlite profesionálny inštalačný tím na miesto zákazníka, aby postavil konštrukciu skleníka a nainštaloval zariadenie.
Ladenie systému: Po inštalácii odlaďte systém kontroly prostredia skleníka, aby ste sa uistili, že všetky funkcie fungujú normálne.
7. Školenie a dodávka
Prevádzkové školenie: Poskytnite zákazníkom školenie o prevádzke a údržbe skleníka, pričom zaistite, aby ovládali používanie skleníkových zariadení a rozumeli základným znalostiam o údržbe.
Prijatie projektu: Vykonajte prijatie projektu spolu s klientom, aby ste zabezpečili, že skleníkové zariadenia budú spĺňať požiadavky na dizajn a budú spĺňať spokojnosť klienta.
Dodávka do užívania: Kompletná dodávka projektu, oficiálne uvedenie do užívania a poskytnutie potrebnej technickej podpory a následných služieb.
8. Po údržbe a technickej podpore
Pravidelné sledovanie: Po dodaní projektu pravidelne sledujte zákazníkov, aby ste pochopili používanie skleníka a poskytli potrebné odporúčania na údržbu.
Riešenie porúch: Poskytnite včasnú technickú podporu a riešenia problémov alebo porúch, s ktorými sa zákazníci počas používania stretli.
Služba modernizácie: podľa potrieb zákazníkov a zmien na trhu poskytujeme služby modernizácie a transformácie skleníkových zariadení na udržanie ich progresivity a konkurencieschopnosti.
Počas celého servisného procesu budeme venovať osobitnú pozornosť aj otázkam medzikultúrnej komunikácie, rešpektu a pochopeniu kultúrneho zázemia a zvykov zahraničných klientov, aby sme zabezpečili hladký priebeh služieb a spokojnosť zákazníkov.
Ak máte ďalšie otázky týkajúce sa skleníkov, neváhajte a porozprávajte sa s nami podrobnejšie. Je nám cťou, že môžeme riešiť vaše obavy a problémy.
Ak sa chcete dozvedieť viac o našich stanových riešeniach, môžete si pozrieť konštrukčný návrh skleníka, výrobu a kvalitu skleníka a upgrade príslušenstva skleníka.
Na vytvorenie zeleného a inteligentného skleníka sa viac zaujímame o harmonickú koexistenciu medzi poľnohospodárstvom a prírodou, vďaka ktorej naši zákazníci robia svet zelenším a vytvárajú najlepšie riešenie pre efektívnu výrobu a trvalo udržateľný rozvoj.
Čas odoslania: 28. októbra 2024