Pentru clienții străini, în calitate de producător de sere, procesul de service va acorda mai multă atenție comunicării interculturale, logisticii internaționale și îndeplinirii standardelor tehnice și cerințelor de reglementare ale anumitor țări și regiuni.
1. Comunicare preliminară și confirmare a cerinței
Stabiliți contact: stabiliți un contact preliminar cu clienții străini prin e-mail, conferințe video sau apeluri internaționale.
Cercetarea cerințelor: obțineți o înțelegere profundă a nevoilor specifice ale clienților, inclusiv utilizarea serelor, amploarea, locația geografică, condițiile climatice, intervalul bugetar, precum și standardele tehnice locale și cerințele de reglementare.
Traducerea limbilor: asigurați o comunicare fluidă și oferiți asistență multilingvă, inclusiv engleză și alte limbi solicitate de clienți.
2. Proiectare și planificare
Design personalizat: Pe baza nevoilor clienților și a condițiilor locale de mediu, proiectați soluții de seră care îndeplinesc standardele internaționale, inclusiv structura, materialele, sistemele de control al mediului etc.
Optimizarea planului: Comunicați de mai multe ori cu clientul pentru a ajusta și optimiza planul de proiectare pentru a vă asigura că îndeplinește atât cerințele funcționale, cât și cerințele tehnice și de reglementare locale.
Evaluare tehnică: Efectuați o evaluare tehnică a schemei de proiectare pentru a asigura fezabilitatea, economia și compatibilitatea cu mediul.
3. Semnarea contractului și condițiile de plată
Pregătirea contractului: Pregătiți documente contractuale detaliate, inclusiv domeniul de aplicare al serviciului, prețul, timpul de livrare, termenii de plată, asigurarea calității etc.
Negociere de afaceri: conduceți negocieri de afaceri cu clienții pentru a ajunge la un acord asupra detaliilor contractului.
Semnarea contractului: Ambele părți semnează un contract formal pentru a-și clarifica drepturile și obligațiile respective.
4. Producție și producție
Achiziție de materii prime: Achiziționați materii prime și echipamente specifice pentru sere care îndeplinesc standardele internaționale.
Producție și prelucrare: Prelucrarea și asamblarea de precizie sunt efectuate în fabrică conform desenelor de proiectare pentru a se asigura că calitatea produsului îndeplinește standardele internaționale.
Controlul calității: implementați procese stricte de control al calității pentru a inspecta și testa fiecare aspect al procesului de producție.
5. Logistică și transport internațional
Aranjament logistic: Alegeți o companie internațională de logistică potrivită și organizați transportul instalațiilor de sere.
Vămuire: Asistați clienții în gestionarea procedurilor de vămuire pentru a asigura intrarea fără probleme a mărfurilor în țara de destinație.
Urmărirea transportului: Furnizați servicii de urmărire a transportului pentru a vă asigura că clienții sunt conștienți de starea transportului mărfurilor în orice moment.
6. Instalare și depanare
Pregătirea pe șantier: Asistați clienții în lucrările de pregătire a șantierului, inclusiv nivelarea șantierului, construcția infrastructurii etc.
Instalare și construcție: Trimiteți o echipă profesionistă de instalare la locul clientului pentru a construi structura serei și a instala echipamentul.
Depanarea sistemului: După instalare, depanați sistemul de control al mediului al serei pentru a vă asigura că toate funcțiile funcționează normal.
7. Instruire și livrare
Instruire în operare: Oferiți clienților instruire privind operarea și întreținerea serelor, asigurându-vă că sunt competenți în utilizarea echipamentelor pentru seră și că înțeleg cunoștințele de bază privind întreținerea.
Acceptarea proiectului: Efectuați acceptarea proiectului împreună cu clientul pentru a vă asigura că instalațiile de seră îndeplinesc cerințele de proiectare și satisface satisfacția clientului.
Livrare pentru utilizare: finalizați livrarea proiectului, puse în funcțiune oficial și furnizați suportul tehnic necesar și serviciile de urmărire.
8. Post întreținere și suport tehnic
Urmărire regulată: După livrarea proiectului, urmăriți în mod regulat clienții pentru a înțelege modul de utilizare a serei și pentru a oferi recomandările de întreținere necesare.
Tratarea defecțiunilor: Oferiți suport tehnic în timp util și soluții pentru problemele sau defecțiunile întâlnite de clienți în timpul utilizării.
Serviciu de upgrade: în funcție de nevoile clienților și de schimbările pieței, furnizați servicii de modernizare și transformare a instalațiilor cu efect de seră pentru a-și menține progresivitatea și competitivitatea.
Pe parcursul întregului proces de servicii, vom acorda, de asemenea, o atenție deosebită problemelor de comunicare interculturală, vom respecta și înțelege mediile culturale și obiceiurile clienților străini, pentru a asigura progresul fără probleme a serviciilor și satisfacția clienților.
Dacă aveți mai multe întrebări despre sere, nu ezitați să aveți discuții mai detaliate cu noi. Suntem onorați să putem răspunde preocupărilor și problemelor dumneavoastră.
Dacă doriți să aflați mai multe despre soluțiile noastre de corturi, puteți verifica designul structural al serei, producția și calitatea serei și modernizarea accesoriilor pentru sere.
Pentru a crea o seră verde și inteligentă, suntem mai preocupați de coexistența armonioasă dintre agricultură și natură, făcând clienții noștri să facă lumea mai verde și creând cea mai bună soluție pentru o producție eficientă și o dezvoltare durabilă.
Ora postării: 28-oct-2024