Pro zahraniční zákazníky, jakožto výrobce skleníků, bude servisní proces věnovat větší pozornost mezikulturní komunikaci, mezinárodní logistice a plnění technických norem a regulačních požadavků konkrétních zemí a regionů.
1. Předběžná komunikace a potvrzení požadavku
Navázání kontaktu: Navažte předběžný kontakt se zahraničními klienty prostřednictvím e-mailu, videokonferencí nebo mezinárodních konferenčních hovorů.
Průzkum požadavků: Získejte hluboké porozumění specifickým potřebám zákazníků, včetně využití skleníků, rozsahu, geografické polohy, klimatických podmínek, rozsahu rozpočtu a také místních technických norem a regulačních požadavků.
Jazykový překlad: Zajistěte bezproblémovou komunikaci a poskytněte vícejazyčnou podporu, včetně angličtiny a dalších jazyků požadovaných klienty.
2. Design a plánování
Přizpůsobený design: Na základě potřeb zákazníka a místních podmínek prostředí navrhněte skleníková řešení, která splňují mezinárodní standardy, včetně struktury, materiálů, systémů kontroly životního prostředí atd.
Optimalizace plánu: Komunikujte vícekrát s klientem, abyste upravili a optimalizovali návrhový plán, abyste zajistili, že splňuje jak funkční požadavky, tak místní technické a regulační požadavky.
Technické hodnocení: Proveďte technické hodnocení návrhu, abyste zajistili jeho proveditelnost, hospodárnost a šetrnost k životnímu prostředí.
3. Podpis smlouvy a platební podmínky
Příprava smlouvy: Připravte podrobné smluvní dokumenty, včetně rozsahu služby, ceny, dodací lhůty, platebních podmínek, zajištění kvality atd.
Obchodní jednání: Vést obchodní jednání s klienty za účelem dosažení dohody o detailech smlouvy.
Podpis smlouvy: Obě strany podepíší formální smlouvu, aby si vyjasnily svá práva a povinnosti.
4. Výroba a výroba
Získávání surovin: Nakupujte suroviny a specifické vybavení skleníků, které splňují mezinárodní standardy.
Výroba a zpracování: Přesné obrábění a montáž jsou prováděny v továrně podle konstrukčních výkresů, aby byla zajištěna kvalita produktu splňující mezinárodní standardy.
Kontrola kvality: Implementujte přísné procesy kontroly kvality pro kontrolu a testování všech aspektů výrobního procesu.
5. Mezinárodní logistika a doprava
Zajištění logistiky: Vyberte si vhodnou mezinárodní logistickou společnost a zajistěte přepravu skleníkových zařízení.
Celní odbavení: Pomozte zákazníkům vyřídit postupy celního odbavení, abyste zajistili hladký vstup zboží do cílové země.
Sledování přepravy: Poskytujte služby sledování přepravy, abyste zajistili, že zákazníci budou vždy informováni o stavu přepravy zboží.
6. Instalace a ladění
Příprava na místě: Asistujte klientům při přípravných pracích, včetně vyrovnání staveniště, výstavby infrastruktury atd.
Instalace a konstrukce: Vyšlete profesionální instalační tým na místo zákazníka, aby postavil konstrukci skleníku a nainstaloval zařízení.
Ladění systému: Po instalaci odlaďte systém kontroly prostředí skleníku, abyste zajistili, že všechny funkce budou fungovat normálně.
7. Školení a dodání
Provozní školení: Poskytněte zákazníkům školení o provozu a údržbě skleníku a ujistěte se, že jsou zběhlí v používání zařízení skleníku a rozumí základním znalostem údržby.
Přijetí projektu: Proveďte přejímku projektu společně s klientem, abyste zajistili, že skleníková zařízení splňují požadavky na design a splňují spokojenost klienta.
Dodávka do užívání: Kompletní dodávka projektu, oficiální uvedení do užívání a zajištění potřebné technické podpory a navazujících služeb.
8. Po údržbě a technická podpora
Pravidelné sledování: Po dodání projektu pravidelně sledujte zákazníky, abyste pochopili použití skleníku a poskytli nezbytná doporučení pro údržbu.
Řešení poruch: Poskytujte včasnou technickou podporu a řešení problémů nebo poruch, se kterými se zákazníci během používání setkávají.
Upgrade servis: podle potřeb zákazníků a změn trhu poskytovat modernizační a transformační služby skleníkových zařízení pro udržení jejich progresivity a konkurenceschopnosti.
V průběhu celého servisního procesu budeme také věnovat zvláštní pozornost otázkám mezikulturní komunikace, respektovat a chápat kulturní zázemí a zvyky zahraničních klientů, abychom zajistili hladký průběh služeb a spokojenost zákazníků.
Máte-li další dotazy týkající se skleníků, neváhejte s námi diskutovat podrobněji. Je nám ctí, že můžeme řešit vaše obavy a problémy.
Pokud se chcete dozvědět více o našich řešeních stanů, můžete si prohlédnout konstrukční řešení skleníku, výrobu a kvalitu skleníku a upgrade příslušenství skleníku.
Abychom vytvořili zelený a inteligentní skleník, více se zajímáme o harmonické soužití zemědělství a přírody, díky čemuž naši zákazníci dělají svět zelenějším a vytvářejí nejlepší řešení pro efektivní výrobu a udržitelný rozvoj.
Čas odeslání: 28. října 2024